Politiche Spedizioni e Resi
Modalità di acquisto e spedizione
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Gli ordini vengono gestiti esclusivamente tramite contatto diretto su WhatsApp Business o telefono.
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Prezzi, tempi di consegna e spese di spedizione vengono comunicati e concordati direttamente con il cliente prima della conferma dell’ordine.
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La spedizione avviene tramite corriere scelto dal venditore, con tempi indicativi di 2-5 giorni lavorativi. Eventuali ritardi dovuti al corriere, scioperi o cause di forza maggiore non sono imputabili al venditore.
Garanzia
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Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia di 90 giorni dalla data di consegna.
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In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, il cliente deve contattarci immediatamente e fornire:
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il numero d’ordine comunicato al momento della vendita;
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foto del prodotto e dell’imballo danneggiato.
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Una volta verificato il problema, procederemo a sostituzione o rimborso integrale dell’importo pagato.
Resi volontari
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È possibile richiedere il reso del prodotto entro 14 giorni dalla consegna, purché non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
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In caso di reso volontario, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
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Il rimborso verrà effettuato solo dopo la ricezione e la verifica del prodotto reso.
Esclusioni di responsabilità
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Non rispondiamo di utilizzo improprio o installazione non corretta del prodotto.
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Non siamo responsabili per eventuali danni indiretti derivanti da ritardi di consegna o mancata disponibilità del prodotto.
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Le immagini dei prodotti sul sito hanno valore puramente illustrativo; eventuali differenze non costituiscono motivo valido di reclamo.
Procedura di reso
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Contattare il venditore via WhatsApp o email entro i termini previsti.
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Indicare il numero d’ordine e il motivo del reso, allegando eventuali foto.
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Attendere le istruzioni di spedizione.
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Una volta ricevuto e verificato il prodotto, verrà effettuato il rimborso secondo gli accordi presi.
